В отличие от многих интернет-магазинов, где невозможно лично ознакомиться с товаром до покупки, мы предлагаем осознанный подход к выбору. В наших розничных магазинах вы можете проконсультироваться с квалифицированными продавцами, внимательно осмотреть товары и только после этого принять решение о покупке. Если вы уже определились с выбором, всегда можете воспользоваться доставкой или оформить самовывоз.

Гарантия 

Гарантийные обязательства нашего магазина

Мы заботимся о каждом своём покупателе и уверены в качестве представленной продукции, поэтому на все товары, приобретённые в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия.

Условия гарантийного обслуживания:

- Срок гарантии устанавливается индивидуально для каждого товара и указывается в гарантийном талоне и/или на странице товара.

- Гарантия распространяется на все группы товаров, реализуемых через наш магазин, если иное не указано в описании или инструкции к изделию.

- В течение гарантийного срока мы обязуемся:  

  — производить бесплатный ремонт или замену товара при обнаружении заводских дефектов и неисправностей, возникших не по вине покупателя;  

  — в случае невозможности ремонта — осуществлять замену товара или возврат денежных средств.

- Обращение по гарантии возможно при наличии:  

  — чека или другого документа, подтверждающего покупку в нашем магазине;  

  — гарантийного талона (при наличии).

- Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи:  

  — механических повреждений, возникших в результате неправильной эксплуатации, нарушений транспортировки или хранения;  

  — следов самостоятельного ремонта, вмешательства в конструкцию изделия;  

  — повреждений, вызванных использованием товара не по назначению, а также форс-мажорных обстоятельств.

- Порядок обращения по гарантии:  

  — Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом (телефон, email, онлайн-форма);  

  — Опишите характер неисправности, предоставьте фото или видео при необходимости;  

  — Доставьте товар в наш магазин или сервисный центр либо воспользуйтесь услугой бесплатной доставки при гарантии (если предоставляется).

Важно!  

Сохраняйте чек и гарантийный талон до окончания гарантийного срока. Это позволит вам в кратчайшие сроки получить необходимый сервис или обмен товара.

Мы всегда готовы оказать квалифицированную поддержку и сделать всё возможное для вашего удобства. Наш магазин — это гарантия качества и вашей уверенности в покупке!

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары: 

• имеющие механические повреждения;
• на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
• имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
• имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта,взлома);
• дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и. т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
• оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
• товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).
  
  
  

  ---